+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В письменом или устном виде работодатель должен предъявлять притензции работнику

Многие стараются не конфликтовать с начальниками, но иногда претензия работодателю остается последней возможностью не доводить дела до суда. Зачастую такой документ направляется уже после увольнения, когда остаются нерешенные вопросы. Например, по взысканию заработной платы , компенсации за отпуск и т. Кроме того, результаты проверки произведенных работодателем отчислений в Пенсионный фонд РФ может повергнуть в недоумение. Попробуйте в досудебном порядке урегулирования спора написать работодателю претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Досудебная претензия работодателю. Как она может навредить работнику

Если посмотреть статистику поискового запроса "Претензия работодателю" в Яндексе и Гугле, то можно увидеть, что информацию по этому запросу ищут очень многие и очень часто. Нередко и ко мне, как к юристу по трудовому праву, граждане обращаются с просьбой составить претензию работодателю. По разным поводам: не выплатили зарплату, незаконно уволили, что-то не выдали, что-то не предоставили и т.

И каждый раз приходится в таких случаях проводить довольно сложную разъяснительную работу для того, чтобы убедить клиента в абсолютной бесполезности а зачастую даже и вредности этого документа. Дело в том, что большинство граждан почему-то уверены в том, что:. А особенно если претензию напишет юрист и сошлется в ней на все, какие только можно, статьи закона. Это придаст бумажке весомость, покажет серьезность намерений работника, а также косвенно намекнет, что работник не лох и имеет своего юриста.

А юрист, уж он-то законы знает Оплатить составление одного документа намного дешевле, чем оплачивать услуги юриста в суде. А результат тот же, поскольку см. Вот примерно с такими мыслями ко мне обращаются граждане, желающие заказать "претензию работодателю".

Казалось бы, есть заказ - пиши что хочет клиент, получай деньги за услугу, а там трава не расти. Кстати, многие юристы так и делают, зарабатывая на составлении претензий неплохие деньги. И не парятся из-за того, что составляют бесполезную, а, зачастую, и вредную для клиента писанину.

А в том, что она именно такая, юристы не могут не знать, если это хорошие специалисты. А если не знают, то хорошими специалистами их назвать нельзя. Но, к сожалению для клиентов, это выясняется уже после того, как услуга юриста уже оплачена. Ну так вот. Почему я настоятельно не рекомендую работникам посылать или передавать претензию работодателю. Как я написала выше, такая претензия - это абсолютно бесполезный документ, лишенный и юридического и здравого смысла. Этот документ не предусмотрен трудовым законодательством, и работодателя ни к чему работодателя не обязывает.

Если работник считает, что его права нарушены, законодательством предусмотрены иные механизмы защиты - как минимум обращение в Государственную инспекцию труда ГИТ или же сразу суд. В ГИТ работнику достаточно написать жалобу, а в суд - исковое заявление. Причем досудебного урегулирования конфликта не требуется. То есть совершенно не обязательно писать претензию работодателю перед тем, как обратиться в суд.

Теперь о том, почему претензия работодателю не только бесполезный документ для работника, но еще и документ, который в некоторых случаях может навредить ему. Дело в том, что существует исковая давность по трудовым спорам или, грамотнее сказать, срок на обращение в суд по трудовым спорам. Этот срок различается в зависимости от категории спора - месяц, три месяца и год. И дожидаясь от работодателя ответа на претензию или каких-то его действий в ответ на претензию, работник может пропустить срок исковой давности, если работодатель не исполнит требования, изложенные в претензии и в итоге работнику придется обращаться в суд.

Хорошо, что уже несколько лет как установлен годовой срок исковой давности по взысканию зарплаты и других денежных сумм. Раньше срок был три месяца и работники из-за ожидания ответа или ожидания действий работодателя в ответ на претензию пропускали этот срок. Кстати, недобросовестные работодатели могли намеренно кормить работника "завтраками", чтобы работник пропустил срок. Годовой срок, который установлен сейчас на обращение в суд по денежным требованиям, все же дает довольно большой временной отрезок работнику до подачи иска.

И маловероятно, что работник этот срок пропустит. А вот по другим требованиям сроки остались прежними - один месяц по спорам об увольнении и три месяца по всем остальным спорам например о признании незаконным замечания или выговора. И вот тут-то, в ожидании телодвижений от работодателя в ответ на претензию, работник может пропустить эти небольшие сроки. В итоге, если работник все же решит обратиться в суд, ему может быть отказано в удовлетворении исковых требований.

И самое обидное, не из-за того, что требования необоснованные, а из-за того, что работником пропущен срок на обращение в суд. Да, законодательством предусмотрено восстановление судом этого срока, если он пропущен по уважительным причинам.

Однако, попытка работника урегулировать трудовой спор в досудебном порядке не является уважительной причиной пропуска срока. Вот и получается, что не всегда претензия работодателю является разумным решением разрешения трудового спора. Поэтому не тратьте деньги на ее составление у юристов.

Трудовое право , Расторжение Оставить комментарий Просмотров. Каждый человек в своей жизни на каком-то этапе поднятия по карьерной лестнице сталкивается с несправедливым отношением со стороны руководителя. Это может выражаться в постоянных нагрузках, задержке на работе, несвоевременной выплате заработной платы, моральном давлении.

Трудовое право , Расторжение Оставить комментарий Просмотров. Каждый человек в своей жизни на каком-то этапе поднятия по карьерной лестнице сталкивается с несправедливым отношением со стороны руководителя. Это может выражаться в постоянных нагрузках, задержке на работе, несвоевременной выплате заработной платы, моральном давлении. Выходом в подобных ситуациях может стать претензия работодателю, в которой будет детальное описание нарушенных прав со ссылками на Трудовой кодекс и другие нормативно-правовые акты, а также требования о возмещении компенсации.

Как правило, после разрыва трудовых отношений между работодателем и его бывшим подчиненным остаются нерешенные вопросы, такие как невыплаченная заработная плата, не переданные документы трудовая книжка и т. Если устные обращения не дают никакого результата, а все попытки мирно решить вопрос приводят к конфликту, то следующий шаг, который стоит сделать прежде, чем обратиться в суд или трудовую инспекцию — это написание претензии работодателю.

Зачастую подобный способ решения вопроса дает положительный результат, потому как ни руководитель, ни пострадавшая сторона не заинтересованы в дополнительных затратах на судебные разбирательства. Подача иска в суд предполагает оплату госпошлины, дополнительные проверки правоохранительными органами, судебные слушанья, изучение документов компании, в том числе и бухгалтерии.

Помимо денежных затрат — весь этот процесс потребует много времени и нервов, а потому если есть возможность его избежать, то этим стоит воспользоваться.

Претензии после увольнения — это эффективный способ добиться справедливости по отношению к своему труду и получить компенсации за причиненные неудобства со стороны директора. Каждый трудовой конфликт имеет свои временные ограничения относительно подачи иска или претензии. К примеру, если вы были незаслуженно уволены, то оспорить решение компании можно только на протяжении месяца с момента вручения трудовой книги или приказа об увольнении.

Восстановление в должности, как правило, необходимо для получения денежных выплат и изменения записи в трудовой книге. Итак, вместо увольнения по статье и недоплаченных средств, в результате можно получить всю заработную плату, компенсацию за период отсутствия работы и причиненный дискомфорт, а также в трудовой книге будет занесена запись об увольнении по собственному желанию.

Существуют определенные стандарты заполнения претензии, которые необходимо придерживаться. В документе должны быть обязательно указаны:. Работодатель имеет право произвести по поданной претензии собственное расследование, в результате которого он обязан дать ответ относительно выхода из данной ситуации привлечение к дисциплинарной ответственности, выплата компенсации и т. Каждый конфликт имеет свою специфику и требует индивидуального подхода. В некоторых ситуациях устного разговора вполне достаточно для того, чтобы достигнуть консенсуса.

При других обстоятельствах стоит сразу обратиться к помощи вышестоящих правоохранительных органов, к примеру, при увольнении без объяснения причин. Использование претензии, как способа добиться справедливости, будет действительно результативным в таких случаях:.

План дальнейших действий напрямую связан с предоставленным ответом от работодателя. Если он идет на уступки и готов выполнить требования претензии, то больше никаких действий предпринимать не стоит, однако, в случае отказа возникнет необходимость обращаться в специальные уполномоченные органы, защищающие права субъектов, состоящих в трудовых отношениях с организацией.

Чтобы составленная претензия дала положительный результат, стоит придерживаться определенного порядка при ее оформлении. Действительность нарушения прав значительно легче подтвердить, если в результате этого пострадали права нескольких субъектов, и они готовы подписать претензию. Это послужит также гарантом того, что руководитель не уволит вас из-за предпринятого действия. Претензия работодателю должна содержать детальное описание того, что именно не соответствует подписанному трудовому соглашению, а именно какие права сотрудника были нарушены при составлении документа необходимо использовать законы из Трудового Кодекса.

К заявлению нужно приложить бумаги, подтверждающие заявление трудовой договор, табель с рабочим временем, утвержденный график отпусков, должностная инструкция и т. Как правило, несвоевременная выплата средств, резкое увольнение и многие другие неправомерные действия несут за собой определенные последствия. К примеру, из-за задержки отпускных денег, субъект не смог внести полную сумму в уже частично оплаченные путевки и в результате помимо испорченной поездки, он потерял задаток и понес убытки.

В подобных ситуациях вы имеете право получить не только честно заработанные деньги, но и потребовать компенсировать причиненный ущерб, в результате которого были потеряны личные средства. В составленном документе стоит обязательно указать период времени на рассмотрение вашей претензии, а также последующие действия в том случае, если прошение не будет выполнено.

К примеру, вы указали в документе, что желаете получить компенсацию в размере 10 руб. После, необходимо внести ограничение во времени. В случае, если поданная претензия была проигнорирована и вы не получили никакого ответа относительно ее решения, то другого способа, кроме как подать иск на работодателя, просто нет. Вы можете отправить заявление письмом или обратиться к инспектору лично.

При оформлении вам нужно будет предоставить 2 экземпляра. Один останется в инспекции, а второй, после регистрации, должен сохраниться у вас. Рассмотрение дела может длиться на протяжении 1 месяца, в результате чего будет вынесен вердикт, и предприняты меры по его осуществлению.

В законодательстве нет точного описания порядка действий и временных сроков в данном виде правонарушений, а потому пострадавшая сторона может самостоятельно указать в течение какого времени она желает получить ответ.

Также работник имеет право решать, куда обращаться в первую очередь — непосредственно к работодателю с претензией или сразу в суд с иском. Последняя инстанция, регулирующая вопросы трудовых споров — суд. В случае если руководителем была отклонена претензия, а инспекция не выявила нарушения, единственным способом добиться справедливости является заявление в суд на работодателя. Подать в суд на работодателя — это достаточно легкий шаг, а вот доказать его виновность значительно тяжелее.

Чтобы ваше заявление имело хоть какой-то вес, к нему необходимо прикрепить документальные доказательства, а потому, прежде чем подавать иск стоит вначале проконсультироваться с юристом, специализирующимся в данной сфере. Тэги права сотрудников претензии. Ваш адрес email не будет опубликован. Интересные статьи До скольки можно шуметь в квартире в году: что говорит закон в Москве, Санкт-Петербурге и других городах, куда жаловаться Штраф за нарушение самоизоляции: в каком размере и за что выписывают, законны ли они, как обжаловать Как вернуть деньги за туристическую путевку при раннем бронировании из-за карантина при коронавирусе Опека над инвалидом 1 группы: правила оформления, льготы и величина выплат в году, лишение права опеки Пособие по уходу за ребенком-инвалидом: размер увеличения выплат в году, порядок оформления льготы Пенсия инвалидам 1 группы: виды выплат и их размер, на сколько повысят выплаты в году Пособие по уходу за инвалидом: условия назначения, размеры выплат в году — федеральные и региональные Пенсия по инвалидности: правила назначения, размеры выплат в году в соответствии с группой Положена ли инвалидность лицам, перенесшим шунтирование сердца в году, в каком случае?

Можно ли получать одновременно два вида пенсии в году: по инвалидности и в связи с возрастом, особенности.

Претензии от уволенного сотрудника: проблемы напоследок Трудовое право , Расторжение Оставить комментарий Просмотров. Оглавление статьи 1 Что лучше судебный иск или претензия? В большинстве случаев руководители компании не заинтересованы в дополнительных проверках, а в особенности тех, что касаются выплат в Пенсионный Фонд. Действовать в рамках закона без судебных приставов — это самый оптимальный вариант для обеих сторон. При возникновении конфликта относительно незаконного расторжения трудового договора, не стоит тратить свои усилия на составлении претензии.

В подобных случаях необходимо сразу обращаться в трудовую инспекцию или прокуратуру. Предъявлять материальные претензии можно и без разрыва трудовых отношений. Любое правонарушение трудового кодекса — несет за собой административную ответственность, а точнее штраф. В праве ли работодатель отказать в принятии предоставленной претензии?

Если все же составленный вами документ отказываются регистрировать, то стоит отправить его заказным письмом с детальным описанием содержимого и просьбой об уведомлении о его получении. Если добиться результата не получится, то в дальнейшем этот факт послужит доказательством во время судебного разбирательства.

Суд выносит решение, основываясь на юридических фактах и нормах, указанных в законодательстве. Личные амбиции и пожелания не имеют никакого веса, потому если вы не можете основать свою претензию на определенном законе, то стоит обратиться за помощью к юристу, чтобы составить грамотный документ.

Чем больше вы медлите и оттягиваете время, тем меньше шансов у вас будет выиграть судебный процесс. Как показывает практика, самым оптимальным периодом времени для решения конфликта, указанного в претензии является 10 — 15 рабочих дней. Предыдущая Как оформить пособие при рождении ребенка? Следующая Претензии работодателя после увольнения к сотруднику. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Как правильно написать претензию работодателю?

Работник, чьи права нарушил работодатель, вправе защищать их любыми законными методами. Например, незамедлительно обратиться в прокуратуру, трудовую инспекцию или суд. Такие работники по закону не обязаны принимать меры к мирному урегулированию разногласий, в том числе предварительно направлять работодателю претензию.

Чаще всего претензию пишут бывшие сотрудники, но могут это сделать и действующие. На работодателя возложено множество обязанностей, и поводом для предъявления претензии может стать ненадлежащее исполнение или неисполнение любой из них.

Наиболее распространено предъявление претензий в связи с незаконным увольнением, невыдачей трудовой книжки, невыплатой полагающихся сотруднику денежных средств зарплаты, районных надбавок и т. Перед написанием претензии следует проверить, не истек ли срок предъявления требований к работодателю в судебном порядке ст. Сам по себе пропуск этих сроков не лишает работника права предъявить претензию работодателю и обратиться в суд.

Более того, суд будет обязан рассмотреть спор по существу, если только заинтересованная сторона работодатель не заявит о пропуске срока исковой давности ст. Существует и возможность восстановить срок, если у работника имелись уважительные причины для его пропуска например, длительная нетрудоспособность. Если суд удовлетворит ходатайство о восстановлении срока предъявления требований, то доводы работодателя об истечении срока давности не будут приняты во внимание.

Подача претензии по истечении срока исковой давности по спору снижает шансы на добровольное удовлетворение требований работника работодателем, но не исключает их. В любом случае не следует упоминать в тексте претензии о пропуске срока и расписывать перспективы его восстановления. Установленных законодательством требований к претензиям нет, поэтому составить обращение можно в свободной форме.

В претензию принято включать следующие сведения:. В претензии о выдаче зарплаты можно требовать не только ее сумму, но еще и проценты компенсацию за задержку ее выплаты. Образец претензии работодателю о невыплате заработной платы при увольнении можно посмотреть на нашем сайте. Скачать образец. Если работодатель не выплачивает заработную плату действующему не уволенному работнику, то обычно предъявляется не претензия, а извещение о приостановлении работы ст.

Подав такой документ, работник может законно отсутствовать на рабочем месте, а работодатель будет обязан выплатить за это время средний заработок. Нужно также иметь в виду, что на следующий рабочий день после письменного сообщения работодателя о готовности выплатить задолженность работник обязан выйти на работу.

Любые письменные обращения к работодателю, в том числе претензию и извещение о приостановлении работы, желательно подавать так, чтобы на руках у сотрудника остались доказательства их вручения или хотя бы отправки работодателю. Судебная практика по этому вопросу неоднозначна. Правил написания претензии работодателю законодательство не содержит. Работнику нужно четко сформулировать требования и правильно направить документ. Если же он принял решение не выходить на работу в связи с задержкой зарплаты, важно известить об этом работодателя по правилам ст.

Подписывайтесь на новости. Подписаться ОК. Присоединяйтесь к нам в соц. Как написать претензию работодателю правильно, мы расскажем в статье. Из материала читатель также узнает, в какой срок нужно направить претензию и каким способом это лучше сделать.

Случаи, в которых требуется претензия работодателю Сроки обращения к работодателю с претензией Содержание претензионного письма работодателю Правила уведомления работодателя о приостановлении работы Рекомендуемые способы направления письменных обращений работодателю Итоги. Случаи, в которых требуется претензия работодателю Работник, чьи права нарушил работодатель, вправе защищать их любыми законными методами. Например: невыдача средств индивидуальной защиты ; безосновательное привлечение к дисциплинарной ответственности ; привлечение к сверхурочной работе без полагающихся компенсаций; неправомерное направление в командировку; невыполнение обязанности по перечислению страховых взносов; непредоставление законного отпуска и т.

Сроки обращения к работодателю с претензией Перед написанием претензии следует проверить, не истек ли срок предъявления требований к работодателю в судебном порядке ст. Содержание претензионного письма работодателю Установленных законодательством требований к претензиям нет, поэтому составить обращение можно в свободной форме.

В претензию принято включать следующие сведения: полное наименование работодателя-адресата, Ф. Претензионное обращение к работодателю может быть как индивидуальным, так и коллективным.

Скачать образец Правила уведомления работодателя о приостановлении работы Если работодатель не выплачивает заработную плату действующему не уволенному работнику, то обычно предъявляется не претензия, а извещение о приостановлении работы ст.

Чтобы не быть уволенным за прогул, сотруднику необходимо: убедиться, что его трудовые обязанности не относятся к перечисленным в ст. С примером извещения о приостановлении работы можно ознакомиться на нашем портале. Скачать образец Рекомендуемые способы направления письменных обращений работодателю Любые письменные обращения к работодателю, в том числе претензию и извещение о приостановлении работы, желательно подавать так, чтобы на руках у сотрудника остались доказательства их вручения или хотя бы отправки работодателю.

Поэтому: Если документ направляется почтой, необходимо сделать опись вложения. Перед тем как действовать в частности, не выходить на работу , лучше дождаться уведомления с отметкой о вручении. В случае предъявления обращения лично нужно обратиться к лицу, в чьи служебные обязанности входит прием и регистрация входящей корреспонденции например, работник службы документационного обеспечения , либо лично к руководителю компании.

Заранее следует сделать копию претензии. На ней представитель работодателя должен поставить отметку о приеме с указанием даты, своего Ф. Итоги Правил написания претензии работодателю законодательство не содержит. Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.

Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня. Добавить в закладки. Предыдущая статья Следующая статья. Советуем прочитать. Последнее с форума. Ваши вопросы. Работал в частной стоматологии врачом.

За это время я ни разу не получил уведомления о причинах такого поведения с его стороны и вобще каких-либо обьяснений. Увольнения мне не предлогают, но и работать не дают.

Если я правильно понимаю, то это нарушение ст 22 ТК, и возможно ли получение какого-либо возмещения согласно ст ТК, а так же ст ТК? Как написать претензию? Подскажите,пожалуста, получил спецовку, она прогарела от сварки, срок на который выдавалась не истёк, пришлось получить новую. Как составить заявление, о том что бы не высчитали за спецовку деньги. Спец одежда не подходит для нашей работы. Ваш вопрос. Помогаем в работе. Подпишитесь на рассылку — 1 раз в неделю, бесплатно. Есть вопросы? Получите быстрый ответ на форуме.

Трудовое право.Правила требования объяснительной с работника,сроки

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии.

Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация.

Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

Скачать документ бесплатно Открыть документ в КонсультантПлюс. На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания. При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений это могут быть чеки, квитанции, доп.

При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц по каждому из них отдельно. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно предприятия и организации с начала года освобождены от обязательства штамповать документы. Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Вверху документа указывается отправитель, то есть в нужных строках пишется полное название предприятия в соответствии с регистрационными бумагами , адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение должность, фамилия, имя и отчество. Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь — консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

Минус здесь тоже вполне очевидный — при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту. Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения. Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию.

В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию.

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства. Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги. Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд.

Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена. Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса.

К таковым относятся:. Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций. Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении при личной подаче. Скачать пример письма-претензии о возврате денежных средств. Индивидуальному предпринимателю Разбудскому Антону Михайловичу, юридический адрес: , г. Ижевск, ул. Первомайская, д.

Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. Между мною, Л. Обязательства Покупателя выполнены полностью при заказе товара Продавцом были исполнены сроки доставки товара, но при его передаче обнаружилось, что комод по характеристикам не соответствует предоставленному образцу.

Фасады комода изготовлены не из крашеного, а из пленочного МДФ, габариты не совпадают с заявленными, пеленальный столик обтянут другим материалом. Все это не соответствует требованиям, установленным ст. В соответствии со ст. В противном случае Покупатель обратится в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда. Если партнер выполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом или вообще не исполнил того, что гарантировал, права ущемленной стороны может защитить суд.

Но прежде чем обращаться туда, надо попытаться урегулировать проблему в порядке обращения. Для некоторых претензий составление письма является обязательным этапом перед подачей искового заявления. Из письма должно быть четко понятно, к каким именно фактам относится претензия, что необходимо сделать адресату, чтобы исправить ситуацию, и в какие сроки. Скачать пример письма-претензии о невыполнении условий договора. Пенза, ул. Кирова, д.

Согласно п. На основании ст. В связи с существенным нарушением условий договора Заказчик понес ущерб, поскольку не смог взять с собой вещь в запланированную поездку.

В случае игнорирования требований Заказчика в течение 10 дней со дня подачи претензии, он будет вынужден расторгнуть договор и для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо возврата денежных средств, потребует взыскания судебных расходов, расходов по оплате государственной пошлины. Поводов для написания письма с требованием погасить образовавшуюся задолженность может быть несколько:.

Направление претензионного письма обязательно, если планируется подача искового заявления о взыскании задолженности в принудительном порядке. Без попытки досудебного урегулирования, о которой и свидетельствует данный документ, иск не будет удовлетворен, а возможно, даже не будет рассматриваться. Структура претензионного письма является обычной, а содержание оформляется в свободной форме с обязательными ссылками на нарушенные пункты о сроках и сумме уплаты по договору.

Нюансы варьируются в зависимости от типа договора:. Желательной является ссылка на законодательные акты, которые оказались нарушенными. Обязательно указание сроков, в течение которых контрагент согласен принять средства в уплату задолженности без неустойки или с указанной неустойкой , не обращаясь за взысканием в суд.

Скачать пример письма-претензии о погашении задолженности. Залиманскому Константину Петровичу, проживающему по адресу: , г. Тула, ул. Пузакова, д. Уведомляем Вас о необходимости в недельный срок со дня получения данного письма погасить указанную задолженность. В случае неуплаты вопрос взыскания задолженности будет решаться в судебном порядке.

Напоминаем, что в соответствии со ст. В случае несвоевременной уплаты будут начисляться пени ст. Для погашения задолженности и причины её образования просим Вас явиться в ЖКХ по адресу: , г. В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату. Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:.

Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма — для удовлетворения требований есть определенные временные рамки. Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов. Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:.

Скачать пример письма-претензии о некачественном товаре. Саратов, ул. Чехова, 91 от Настойченко Л. Пляткина, д. По прилагаемому гарантийному талону, на смартфон распространяется гарантия сроком на 12 месяцев. Согласно ст. В нарушение приведенных норм, все сведения о смартфоне были исключительно на иностранном языке, что в силу прямого указания п. Спустя четыре дня телефон вышел из строя: после попытки подключиться к мобильному интернету наблюдается сбой, телефон не осуществляет звонки, приходится его перезагружать.

Такие же требования потребитель вправе предъявить и в случае, если ему не была предоставлена необходимая информация о товаре ст. За несвоевременное удовлетворение данного требования ст. Принимая во внимание вышеописанные обстоятельства, руководствуясь ст. В случае оставления моего законного требования без внимания я вправе обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию, где буду требовать возмещения не только материальных затрат, но и морального ущерба, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя.

По факту, претензия о нарушении сроков поставки относится к одной из разновидностей претензий о нарушении условий договора. Срок поставки является одним из существенных обязательств, прописанных в договоре. Поэтому его нарушение — повод к обращению в письменном виде, предшествующий заявлению в суд. Такое письмо может направляться как от физического лица, так и от организации.

Данный документ является образчиком деловой переписки, поэтому должен содержать обязательные реквизиты:.

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта.

Обращения работников с предложениями, заявлениями, жалобами к руководству предприятия - это важное средство реализации прав личности, укрепления партнерских взаимосвязей между администрацией и трудовым коллективом предприятия, существенный источник информации, необходимой при решении текущих и перспективных вопросов деятельности предприятия.

Являясь одной из форм участия работников в управлении предприятием, указанные обращения призваны способствовать усилению контроля за деятельностью предприятия, борьбе с волокитой, бюрократизмом и другими недостатками в его деятельности. Обращения работников предприятия выражаются как в письменной, так и в устной форме. Они также подразделяются на индивидуальные и коллективные, представляются в форме предложения, заявления и жалобы. Словарь кадрового делопроизводства. Предложение - это вид обращения граждан, направленного на улучшение организации деятельности предприятия в целом или его структурных подразделений должностных лиц с целью решения насущных вопросов экономической, политической, социально-культурной и других сфер жизни общества.

Жалоба - это вид обращения граждан для восстановления их другого лица лиц законных прав, свобод и интересов, нарушенных действиями бездействием юридических физических лиц. Предприятием рассматриваются письменные и устные обращения работников по вопросам, относящимся к компетенции предприятия, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Письменное обращение работника предприятия - это обращение, составленное и оформленное работником на информационном носителе как правило, на писчей бумаге с соблюдением требований, установленных для подготовки письменных документов. Письменные обращения пересылаются на предприятие по почте и иным техническим средствам связи либо доставляются работниками лично или через третьих лиц. Устное обращение работника предприятия - это обращение, доведенное работником лично или через третьих лиц до сведения полномочного представителя руководства предприятия в ходе приема.

Информация, содержащаяся в устном обращении, должна быть зафиксирована на информационном носителе с соблюдением требований, установленных для подготовки письменных документов. Рассмотрение обращений работников производится руководителем предприятия или - по его поручению - иным уполномоченным должностным лицом предприятия. Непосредственное ведение работы с обращениями работников, ее организационное и документационное обеспечение осуществляются секретариатом руководителя предприятия.

Для организации работы с обращениями может быть составлена инструкция, в которой следует предусмотреть следующие разделы:. Для составления инструкции полезно обратиться к Федеральному закону от Этот Закон регулирует обращения граждан в государственные органы и органы местного самоуправления, но его можно взять за основу для составления внутренних документов предприятия. Все присланные по почте в адрес предприятия письменные обращения граждан в том числе телеграммы , а также документы, связанные с их рассмотрением, поступают в службу ДОУ предприятия, после чего оперативно передаются в секретариат руководителя предприятия.

С этой целью сотрудник секретариата участвует в предварительном рассмотрении поступившей корреспонденции вместе с сотрудниками службы ДОУ. Изъятие письменных обращений граждан из состава корреспонденции для передачи в секретариат руководителя предприятия производится под роспись. При приеме документов производится проверка:.

Конверт письменного обращения подкалывается к обращению. Ошибочно поступившие не по адресу письменные обращения возвращаются на почту в установленном порядке. На письменные обращения, поступившие с денежными купюрами кроме изъятых из обращения , ценными бумагами облигациями, акциями и т.

Один экземпляр акта хранится в секретариате руководителя предприятия, второй приобщается к поступившему обращению. Поступившие в письменных обращениях документы паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения и другие приложения подобного рода подкалываются впереди листа с текстом обращения. При необходимости с них снимаются копии. Деньги и подлинные документы, поступившие вместе с письменным обращением, возвращаются обратившемуся почтовым переводом заказным письмом , при этом почтовые расходы относятся на счет заявителя.

В случае если обратившийся прислал конверт с наклеенными на него знаками почтовой оплаты и надписанным адресом, этот конверт может быть использован для направления ему ответа. Чистые конверты с наклеенными знаками почтовой оплаты возвращаются обратившемуся заказным письмом. В случае отсутствия текста письма составляется акт в двух экземплярах.

Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится в приемной секретариата руководителя. Не принимаются к рассмотрению обращения, не содержащие подписи обратившегося и или адреса для ответа.

По просьбе обратившегося ему работником секретариата выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений работником секретариата не делается. Обращения, поступившие на имя руководителя предприятия с пометкой "Лично", не вскрываются и передаются адресату.

Обращения и ответы о результатах рассмотрения обращений, поступившие на предприятие по факсу или электронной почте, принимаются и регистрируются сотрудниками секретариата с указанием формы поступления.

Рассмотрение, а также передача на исполнение незарегистрированных письменных обращений не допускаются. Поступившие в секретариат руководителя предприятия обращения регистрируются, для чего в правом нижнем углу первой страницы письма проставляется регистрационный штамп.

В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение. Письменному обращению присваивается регистрационный номер, проставляемый в штампе и в регистрационном журнале. При регистрации:. Коллективному письменному обращению присваивается регистрационный номер, состоящий только из порядкового номера, например 15;.

Для коллективных обращений указывается наименование общественного объединения, от имени которого направлено соответствующее обращение, например "группа граждан г. Если письмо подписано двумя и более авторами, то регистрируется автор, в адрес которого просят направить ответ. Общее число авторов в этом случае указывается в аннотации к письменному обращению;. На зарегистрированное письменное обращение сотрудником секретариата, составляется аннотация.

Аннотация должна быть четкой, краткой, в точности отражать содержание всех вопросов, поставленных в письменном обращении, и обосновывать адресность направления обращения на рассмотрение руководителю предприятия.

Кроме того, в аннотации отражаются:. Для повторных письменных обращений указываются дата и регистрационный номер предыдущего обращения.

После составления краткой аннотации письменные обращения вместе с аннотацией передаются шеф-секретарем на рассмотрение руководителю предприятия. В случае если вопрос, поставленный в письменном обращении, не находится в компетенции предприятия, обращение списывается в дело с помещением копии обращения и контрольного экземпляра сопроводительного письма с уведомлением об этом обратившегося гражданина и в течение пяти дней пересылается по принадлежности в орган, в компетенции которого находится данный вопрос.

Письменные обращения, присланные на предприятие не по принадлежности из других органов, возвращаются в соответствующий орган.

Резолюция оформляется на свободном от текста участке первого листа письменного обращения, как правило, в верхней его части. Допускается оформление резолюций на отдельном листе бланке. Резолюция на письменном обращении регистрируется установленным порядком, после чего обращение незамедлительно передается на исполнение в структурное подразделение должностному лицу предприятия, указанное в резолюции.

Письменные обращения, рассмотренные руководителем предприятия и содержащиеся в резолюции поручения, подлежат исполнению ответственными исполнителями - соответствующими структурными подразделениями должностными лицами - в течение не более 30 дней со дня регистрации их предприятием.

Мнение излагается в служебной записке с соответствующим обоснованием. Решение о дальнейшем исполнении документа в этом случае принимает шеф-секретарь. Привлечение к рассмотрению обращения переводчиков, экспертов и порядок оплаты их услуг согласуется с руководителем предприятия.

Письменные обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются, о чем заявитель письменно уведомляется через секретариат. В необходимых случаях такие письма направляются в правоохранительные органы. Письменные обращения без подписи, содержащие конкретные вопросы, направляются для сведения по ведомственной принадлежности и списываются в дело.

Письма без подписи, в которых содержится информация о совершенном или готовящемся преступлении, направляются для проверки в правоохранительные органы. На письменные обращения, по сути не являющиеся заявлениями, жалобами или предложениями, или просьбы в том числе стандартные поздравления, соболезнования, а также письма, присланные в адрес предприятия для сведения, и т. В случае если письменное обращение одного и того же лица группы лиц и по тем же основаниям было ранее рассмотрено и во вновь поступившем от того же лица группы лиц обращении отсутствуют основания для пересмотра ранее принятых решений, руководитель предприятия вправе принять решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу, уведомив об этом обратившегося в письменной форме.

Повторное обращение - обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения или заявитель не удовлетворен полученным ответом. Письменные обращения одного и того же лица коллектива по одному и тому же вопросу, направленные различным адресатам и поступившие в течение месяца, не считаются повторными и учитываются под регистрационным номером первого обращения.

В регистрационно-контрольной карточке, заведенной на обращение, в этом случае ставится отметка "К имеющейся переписке".

В случае если письменное обращение одного и того же лица группы лиц и по тем же основаниям, что и в обращении, находится в производстве суда или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде, рассмотрение обращения руководителем предприятия может быть отложено до вступления в законную силу решения суда, о чем обратившийся также уведомляется письменно.

В случае если по вопросу, содержащемуся в письменном обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение, руководитель предприятия вправе принять решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу, уведомив об этом обратившегося в письменной форме.

В случае если при рассмотрении письменного обращения, поданного в интересах третьих лиц, выяснилось, что они письменно возражают против его рассмотрения, руководитель предприятия вправе прекратить рассмотрение обращения, о чем обратившийся также уведомляется письменно. В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в письменном обращении, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, сроки рассмотрения по решению руководителя предприятия могут быть продлены, но не более чем на один месяц с сообщением об этом обратившемуся и обоснованием необходимости продления сроков.

Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения промежуточный ответ заблаговременно направляется обратившемуся. Если контроль за рассмотрением обращения установлен вышестоящей организацией, то ответственный исполнитель обязан заблаговременно согласовать с ней продление срока рассмотрения обращения. Ответы на обращения работников подписывают руководитель предприятия и, в зависимости от существа затронутого в обращении вопроса, руководитель соответствующего структурного подразделения предприятия.

Ответы, в содержании которых имеются ссылки на нормативно-правовые акты, визируются юрисконсультом предприятия. Кроме того, ответ в обязательном порядке должен содержать необходимые сведения о его исполнителе фамилию и инициалы. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе и давать ответ на все поставленные в письме вопросы по существу.

При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам. При направлении ответа в вышестоящую организацию должно быть четко указано о том, что обратившийся в той или иной форме проинформирован о результатах рассмотрения своего обращения для коллективных обращений указывается, кому именно из авторов дан ответ. В отдельных случаях ответ может высылаться в форме документа копии, выписки из документа , в получении которого нуждается обратившийся.

Подобные документы в обязательном порядке снабжаются сопроводительным письмом, содержащим ссылку на поступившее в адрес предприятия письменное обращение его дату и номер. Приложенные к письменному обращению подлинники документов остаются в деле предприятия, если в письме не содержится просьба об их возврате. В последнем случае с подлинников документов снимаются копии, которые и помещаются в дело вместе с контрольным экземпляром ответа.

При помещении материалов по письменному обращению в дело ответственный исполнитель оформляет в правом нижнем углу копии ответа надпись "В дело" с указанием номера дела , указывает исходящий номер и дату отправки ответа в адрес обратившегося, свою фамилию, инициалы, телефон, после чего заверяет перечисленные сведения личной подписью.

Контроль за правильностью списания письменного обращения и материалов по его рассмотрению в дело осуществляет вице-секретарь.

Ответ на письменное обращение, как правило, оформляется на бланках предприятия установленной формы с соблюдением правил, предъявляемых к оформлению документов ГОСТ Р 6. Отправление ответов без регистрации не допускается. Подлинники письменных обращений, поступившие в адрес предприятия из других предприятий организаций, учреждений , возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или соответствующего указания в сопроводительном письме.

Если по письменному обращению дается промежуточный ответ, то в тексте ответа указывается срок окончательного разрешения вопроса. Обращение - это запрос, предложение, заявление или жалоба, составленные и оформленные на информационном носителе как правило, на писчей бумаге с соблюдением требований, установленных для подготовки документов.

При этом письменные обращения пересылаются на предприятие по почте и иным техническим средствам связи либо доставляются лично или через третьих лиц, а устные обращения делаются заявителями уполномоченными ими лицами во время приема.

Запрос интерпелляция - это вид обращения, направляемого органом государственного управления или общественной организации для получения от предприятия информации по вопросам, так или иначе затрагивающим компетенцию его деятельности.

В необходимых случаях ответственный исполнитель может составить справку о результатах рассмотрения письменного обращения например, в случаях, если ответ обратившемуся был дан по телефону или при личной беседе либо если при рассмотрении обращения возникли обстоятельства, не отраженные в ответе, но существенные для рассмотрения дела.

Рогожин М. Делопроизводство в кадровой службе: Учеб. На контроль ставятся письменные обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав, свобод и интересов обратившихся, а также обращения по вопросам, имеющим большое общественное значение. На контроль также ставятся все повторные обращения, поступившие в адрес предприятия, требующие ответа.

Претензия работодателю

Если посмотреть статистику поискового запроса "Претензия работодателю" в Яндексе и Гугле, то можно увидеть, что информацию по этому запросу ищут очень многие и очень часто. Нередко и ко мне, как к юристу по трудовому праву, граждане обращаются с просьбой составить претензию работодателю. По разным поводам: не выплатили зарплату, незаконно уволили, что-то не выдали, что-то не предоставили и т.

Вход на Клерк Через соцсети. Регистрация Через соцсети.

Работник, чьи права нарушил работодатель, вправе защищать их любыми законными методами. Например, незамедлительно обратиться в прокуратуру, трудовую инспекцию или суд. Такие работники по закону не обязаны принимать меры к мирному урегулированию разногласий, в том числе предварительно направлять работодателю претензию. Чаще всего претензию пишут бывшие сотрудники, но могут это сделать и действующие. На работодателя возложено множество обязанностей, и поводом для предъявления претензии может стать ненадлежащее исполнение или неисполнение любой из них. Наиболее распространено предъявление претензий в связи с незаконным увольнением, невыдачей трудовой книжки, невыплатой полагающихся сотруднику денежных средств зарплаты, районных надбавок и т. Перед написанием претензии следует проверить, не истек ли срок предъявления требований к работодателю в судебном порядке ст. Сам по себе пропуск этих сроков не лишает работника права предъявить претензию работодателю и обратиться в суд. Более того, суд будет обязан рассмотреть спор по существу, если только заинтересованная сторона работодатель не заявит о пропуске срока исковой давности ст. Существует и возможность восстановить срок, если у работника имелись уважительные причины для его пропуска например, длительная нетрудоспособность.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Работодатель в устной форме требует объяснительную? Объяснитесь и вы с ним в устной форме

Обращения работников с предложениями, заявлениями, жалобами к руководству предприятия - это важное средство реализации прав личности, укрепления партнерских взаимосвязей между администрацией и трудовым коллективом предприятия, существенный источник информации, необходимой при решении текущих и перспективных вопросов деятельности предприятия. Являясь одной из форм участия работников в управлении предприятием, указанные обращения призваны способствовать усилению контроля за деятельностью предприятия, борьбе с волокитой, бюрократизмом и другими недостатками в его деятельности. Обращения работников предприятия выражаются как в письменной, так и в устной форме. Они также подразделяются на индивидуальные и коллективные, представляются в форме предложения, заявления и жалобы. Словарь кадрового делопроизводства. Предложение - это вид обращения граждан, направленного на улучшение организации деятельности предприятия в целом или его структурных подразделений должностных лиц с целью решения насущных вопросов экономической, политической, социально-культурной и других сфер жизни общества. Жалоба - это вид обращения граждан для восстановления их другого лица лиц законных прав, свобод и интересов, нарушенных действиями бездействием юридических физических лиц. Предприятием рассматриваются письменные и устные обращения работников по вопросам, относящимся к компетенции предприятия, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Письменное обращение работника предприятия - это обращение, составленное и оформленное работником на информационном носителе как правило, на писчей бумаге с соблюдением требований, установленных для подготовки письменных документов.

Как написать письмо-претензию

Работодатель госучреждения требует объяснительную,передавая требование через заведующего отделением,т. Поскольку я считаю отношение ко мне предвзятым хотелось бы знать: 1 каким образом поставить в известность работодателя о необходимости разъяснения мне причин требования объяснительной в письменной форме ;2 может ли он ограничивать меня в сроках написания объяснительной и как это связано с тем,что сейчас у меня выходные дни. Здравствуйте, Лариса! Поэтому писать объяснение в свой выходной не обязаны. Но в случае отказа написания объяснения в указанный срок, работодатель может составить акт об отказе в даче объяснения и применить взыскание. Вам же не сказали: пишите о чем-нибудь?

Порядок работы с обращениями работников в адрес предприятия

Регистрация Вход. Ответы Mail.

В данном случае — наложение взыскания на работника. Если при наложении взыскания руководитель нарушил требования законодательства, то его действия можно обжаловать в контролирующие органы либо в суд.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. spaddeivawork1990

    Тарас, демократия демократией, но нужно и меру знать. какое же это улучшение, если теперь каждый сосед идиот сможет сделать что ему вздумается, а потом скосить под я не знал что эта стена несущая . не нравится мне ваше отношение к этому довольно серьезному вопросу!

© 2018-2020 50school.ru